Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu hogar con FERREMIX
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como Mercado Pago y PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 8 días hábiles. También contamos con envíos exprés en productos seleccionados.
¿Qué hago si mi herramienta o producto llega defectuoso?
En FERREMIX garantizamos la calidad. Si recibes un producto dañado, cuentas con 7 días naturales tras la recepción para reportarlo y solicitar un cambio físico o reembolso total sin costo adicional.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de las mejores paqueterías para asegurar que tus materiales de ferretería y hogar lleguen en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo solicitar una factura de mi compra?
Puedes generar tu factura electrónica dentro del mismo mes de tu compra enviando tus datos fiscales y número de pedido a nuestro correo de facturación o a través de nuestro portal de autoservicio.
¿Los productos cuentan con garantía de fabricante?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial de la marca. El periodo varía según el fabricante, pero generalmente cubre defectos de fabricación por un mínimo de 6 a 12 meses.